Estructuración Organizacional

Comprende desde el direccionamiento estratégico de las estructuras organizacionales hasta el desarrollo de modelos de servicio innovadores.

• Diseño y Rediseño de Estructuras Organizacionales: Realización de procesos de transformación organizacional a través del cambio de estructuras, funciones, roles y perfiles.
• Definición y Optimización de Procesos y Procedimientos: Definición y redefinición de macro-procesos, procesos y procedimientos a través de la aplicación de estudios técnicos de cargas, tiempos y funciones que permiten hacer mas eficientes la ejecución de las actividades de las organizaciones necesarias para la entrega de sus productos y servicios.
• Desarrollo y Optimización de Modelos de Servicio: Creación y redefinición de modelos de servicio basados en el entendimiento de las necesidades de los clientes, la utilización eficiente de datos e información operacional, herramientas de analítica de datos y plataformas tecnológicas, que permiten a las organizaciones brindar experiencias de usuario innovadoras.
• Definición de Manuales y Administración de Riesgos: Implementación o mejoramiento de sistemas de administración de riesgos bajo esquemas de control y supervisión regulatoria para la Administración de Riesgo de Crédito (SARC), Administración de Riesgos de Lavado de Activos (SARLAFT), Administración de Riesgo Operativo SARO (SARO), Administración al Consumidor (SAC), Administración de Riesgo de Mercado (SARM), Administración de Riesgo de Liquidez (SARL) y Control Interno. (SCI).